Gratulation an die Reha Rheinfelden für die EFQM Anerkennung mit 4 Sternen!
13. Juli 2021
Der Reha Rheinfelden wurde heute, nach erfolgtem Assessment im Mai 2021 durch zwei externe Assessoren der Swiss Association for Quality (SAQ), offiziell der Status "herausragende Organisation" mit 4 Sternen verliehen.
Das EFQM Modell ist als umfassendes Managementsystem zu verstehen, das Organisationen dabei unterstützt, kontinuierliche Optimierungen und Veränderungen zu steuern. Die Bewertung erfolgt gemäss Modell 2020 anhand von 7 Kriterien.
Das wichtigste Ziel des Qualitätsmanagements für die Reha Rheinfelden ist die konstant hohe Zufriedenheit der Patientinnen und Patienten aufgrund einer optimalen und effizienten Versorgung. Wenn ehemalige Patientinnen und Patienten bei rehabilitativem Bedarf erneut die Reha Rheinfelden aufsuchen, dann liegt ein echter Qualitätserfolg für die Klinik vor. Um dieses Ziel zu erreichen, wird in der Reha Rheinfelden ein umfassendes Qualitätsmanagement umgesetzt, welches verschiedenste Instrumente der Qualitätssicherung und kontinuierlichen Qualitätsverbesserung umfasst. Regelmässig werden Qualitätsstandards und Prozesse durch externe und interne Assessments und Audits überprüft. Monatlich werden Patientinnen und Patienten durch ein Meinungsforschungsinstitut über ihre Zufriedenheit befragt und die Umfrageergebnisse anschliessend intern analysiert.
Dies hat die Reha Rheinfelden bereits 2011 dazu bewogen, sich am EFQM Modell zu orientieren und sich nach vorbereitenden Self-Assessments 2017 erstmals das Anerkennungsverfahren zu bewerben.
Nach Einreichen der Bewerbungsschrift und einem dreitägigen Assessment im Mai dieses Jahres, das von externen Assessoren der SAQ durchgeführt wurde, ist der Klinik mit der Urkundenübergabe offiziell der Status "herausragende Organisation" mit 4 Sternen verliehen worden. Damit erreicht die Reha Rheinfelden einen wichtigen Meilenstein auf ihrem Weg, ihre Leistungen gegenüber ihren Patienten, Mitarbeitenden und Partnern kontinuierlich weiterzuentwickeln.
